主单追踪处理流程

统一调查结论用语：

1.  单号： FEISH1701227146YQ – 2814612533 ， DHL没有下单信息
2.  多大：
   

常用官网：

1. 比利时DPD:  https://www.dpd.com/be/nl/

1.每天查询追踪有问题的主单号

2.去‘主单追踪‘页面对每个主单查询订单列表并导出

3.对确实有异常追踪信息的订单，按派送商进行排序，再每个派送商拿出有代表的一单

产品经理查看该派送商是什么追踪方式：官网、trackingmore

step1:   在派送商官网查询， 看是否有上网信息。

step2:   到17feia系统的“订单追踪”页面，将该派送商的全部异常订单，批量追踪。

step3:   针对追踪方式为trackingMore的派送商对应的订单,如果step1有追踪信息，但trackingmore没有追踪信息,  再拿到全部该派送商的全部订单，到trackingmore.com 刷新一次。

(如果单数较多 建议批量粘贴到trackingMore多次查询并执行)

 

trackingMore网站: https://my.51tracking.com

账号: hukai@toppgo.com

密码:

4.如果发现trackingMore上有更新到上网信息, 回到17feia订单追踪页面重新批量追一次即可将trackingMore获取到的最新上网信息同步到17feia网站.